As encomendas serão processadas após confirmação do respetivo pagamento, quando aplicável.
A Empresa não fica obrigada a reembolsar ou aceitar anulações e/ou devoluções de mercadorias por exceder o prazo previsto de entrega.
A GSPORT procurará efetuar o processamento e preparação das encomendas com a maior brevidade possível, podendo os prazos variar em função da disponibilidade dos produtos, volume de encomendas ou outros fatores operacionais.
As encomendas serão expedidas para a morada indicada pelo cliente durante o processo de compra.
Os prazos de entrega apresentados possuem caráter meramente indicativo e poderão sofrer alterações devido a fatores externos, incluindo atrasos das transportadoras, condições climatéricas, constrangimentos logísticos ou situações de força maior.
A GSPORT não poderá ser responsabilizada por atrasos imputáveis a terceiros ou por circunstâncias fora do seu controlo razoável.
Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados ao cliente antes da conclusão da encomenda.
A GSPORT reserva-se o direito de definir condições promocionais relativas aos portes de envio, as quais serão devidamente comunicadas através do website.
O cliente deverá verificar o estado da encomenda no momento da receção.
Caso sejam detetados danos visíveis na embalagem ou indícios de transporte inadequado, recomenda-se que o cliente comunique a situação de imediato à transportadora e à GSPORT através do endereço de correio eletrónico disponibilizado para contacto.
Nos termos da legislação aplicável aos contratos celebrados à distância, artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor dispõe do direito de resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo legal de 14 dias a contar da receção dos bens ou da celebração do contrato, consoante a natureza do produto ou serviço contratado.
O exercício deste direito deverá ser comunicado por escrito para o endereço de correio eletrónico geral@gsport.pt com a seguinte informação:
Salvo disposição legal em contrário, o direito de livre resolução poderá não ser aplicável aos casos previstos na legislação em vigor, incluindo, entre outros:
Caso o cliente pretenda efetuar uma devolução, deverá contactar previamente a GSPORT através dos meios disponibilizados para o efeito, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.
Salvo nos casos em que o consumidor tenha recebido um produto defeituoso ou diferente daquele que foi encomendado, os custos de devolução do produto serão da responsabilidade do consumidor. O reembolso dos custos do produto será efetuado após a receção e verificação do estado do produto devolvido.
Após a devolução do produto, e cumpridas as condições acima mencionadas, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção do produto devolvido ou da comprovação de que este foi enviado para devolução.
Os produtos comercializados pela GSPORT beneficiam das garantias previstas na legislação portuguesa aplicável.
Em caso de defeito, desconformidade ou avaria abrangida pela garantia legal, o cliente deverá contactar a GSPORT, fornecendo as informações necessárias para análise da situação.
A GSPORT reserva-se o direito de proceder à reparação, substituição, redução adequada do preço ou reembolso, nos termos legalmente previstos.
Para questões relacionadas com envios, devoluções, reembolsos ou garantias, o cliente poderá contactar a GSPORT através do seguinte endereço de correio eletrónico:
